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你是否也對職稱百百種的「PM」感到困惑？PM 其實是個廣泛的稱呼，一般來說，指的是 Product Manager（產品經理）、Project Manager（專案經理）和 Program Manager（專案組合經理）這三種職位 [i]。雖然都名為 PM，但他們的工作內容、所需技能以及在組織中扮演的角色卻大相徑庭。
本文將深入剖析這三種 PM 的職責與區別，助你一次搞懂產品經理、專案經理與專案組合經理的箇中奧妙。身為在產品和專案管理領域打滾多年的過來人，我建議想踏入這個領域的朋友，首先要釐清自己的興趣和擅長之處。例如，如果你對市場趨勢敏銳、熱愛發想新產品，那麼產品經理或許是個不錯的選擇；如果你擅長組織協調、喜歡將計畫付諸實現，那麼專案經理可能更適合你。而如果你具備策略思維、能綜觀全局，專案組合經理將會是你的舞台。在探索職涯道路時，一份有力的履歷能助你一臂之力。
無論你是剛入門的新手、考慮轉職的職場人士，還是想精進技能的在職 PM，相信都能從本文中獲得實用的知識與啟發。
這篇文章的實用建議如下(更多細節請繼續往下閱讀)
1. 釐清你的興趣和擅長：PM 職位種類繁多，包含產品經理、專案經理和專案組合經理。若你對市場趨勢敏銳、熱愛發想新產品，可考慮產品經理 [i]。若擅長組織協調、喜歡將計畫付諸實現，專案經理可能更適合 [i]。若具備策略思維、能綜觀全局，專案組合經理將會是你的舞台 [i]。
2. 理解不同 PM 的核心職責：產品經理 (Product Manager) 負責「做對的事」，關注產品的策略、願景和 roadmap，以符合公司商業目標 [i]。專案經理 (Project Manager) 負責「把事情做對」，專注於規劃、執行和完成專案，確保在預算和時間內交付 [i]。專案組合經理 (Program Manager) 則需同時具備產品經理和專案經理的技能，負責管理多個相關專案，以實現組織的整體目標 [i]。
3. 持續學習和成長：無論選擇哪個 PM 職位，都別忘了持續學習和成長 [i]。PM 的角色持續在進化，掌握核心技能、瞭解產業趨勢、並勇於接受挑戰，是在這個領域成功的關鍵 [i]。
PM 工作大解密：釐清不同 PM 職位的關鍵區別
身為一位對產品和專案管理充滿熱情的專家，我經常被問到：「產品經理、專案經理和專案組合經理，到底有什麼不一樣？」這三種職位雖然都以「PM」簡稱，但其職責、技能要求和工作內容卻大相逕庭。接下來，我將為大家詳細解析這三種 PM 的關鍵區別，幫助你找到最適合自己的 PM 職位。
Product Manager (產品經理)
產品經理 (Product Manager) 就像是產品的 CEO，負責產品的策略、願景和roadmap。他們的使命是瞭解使用者需求，並確保產品符合公司的商業目標。產品經理需要深入瞭解市場趨勢和消費者需求，進行競爭對手分析和消費者調查，以便制定精準的產品策略. 他們需要制定產品的特性、功能和優先順序。
- 核心職責：
- 制定產品願景和策略：產品經理需要以宏觀角度制定產品的願景、策略、價值與定位。
- 管理產品 Roadmap： 產品經理負責繪製產品路徑圖（product roadmap）、排序產品需求優先級（prioritize）。
- 使用者研究： 深入瞭解使用者需求，並將其轉化為產品需求。
- 跨部門協作：與開發、設計、行銷等團隊緊密合作，確保產品成功上市。
- 市場分析： 瞭解市場需求和趨勢，以制定產品策略。
- 資料分析： 透過數據分析，瞭解產品使用情況，並進行優化。
簡單來說，產品經理關注的是「做對的事」，他們需要像船長一樣，帶領產品這條船往對的方向前進。他們是使用者的代言人，所做的每件事都是為了產品願景努力，並且理解使用者需求創造產品價值.
Project Manager (專案經理)
專案經理 (Project Manager) 則像是專案的保母，負責規劃、執行和完成專案。他們的主要目標是確保專案在預定的時間、預算和範圍內成功交付。專案經理需要具備強大的執行力和協調能力。
- 核心職責：
- 專案規劃： 制定詳細的專案計劃，定義專案範圍、時間表、預算、風險管理等.
- 資源管理：合理分配人力、物力資源，並控制專案成本.
- 進度追蹤： 追蹤專案進度，及時處理風險和問題.
- 風險管理： 識別潛在的風險，制定應對計劃.
- 利害關係人管理：與利害關係人溝通，確保專案如期交付.
- 團隊協作： 組織和協調專案團隊的日常工作.
簡而言之，專案經理關注的是「把事情做對」，他們需要像掌舵手一樣，依照船長的指示，讓船能安穩且有效地航向目標。專案經理是「商業目標的協調者」，所做的事是為了實踐公司短中期的商業目標，並透過大量跨部門溝通促進資源的整合.
Program Manager (專案組合經理)
專案組合經理 (Program Manager) 則更像是指揮家，負責管理多個相關的專案，以實現組織的整體目標。他們需要具備策略性思維，確保各個專案協調一致，並為組織帶來最大的價值。 Program Manager 通常出現在大型公司。
- 核心職責：
- 策略規劃： 制定專案組合的策略，並確保其與組織目標一致.
- 資源分配： 在各個專案之間合理分配資源，以實現最佳效益.
- 風險管理： 識別專案組合的風險，並制定應對計劃.
- 績效評估： 評估專案組合的績效，並提出改進建議.
- 跨部門協調： 協調各個專案團隊的工作，確保他們協調一致.
簡單來說，專案組合經理需要同時具備產品經理和專案經理的技能，他們需要擁有深入的產品市場知識，也要能管理好大型專案的時程、任務進度。
希望透過以上的解析，您對產品經理、專案經理和專案組合經理的區別有了更清晰的認識。在選擇 PM 職位時，請務必考慮自己的興趣、技能和職業發展目標，才能找到最適合自己的舞台。
PM 必備技能：解鎖產品經理、專案經理的成功密碼
想在產品管理（Product Management）、專案管理（Project Management）或專案組合管理（Program Management）領域取得成功嗎？ 瞭解並掌握各職位所需的關鍵技能至關重要。雖然三者都涉及管理，但所需的技能組合卻大相徑庭。 讓我們一起解鎖成為卓越 PM 的密碼！
產品經理 (Product Manager) 必備技能
產品經理是產品的靈魂人物，需要具備以下技能：
- 市場分析與洞察力： 產品經理需要深入瞭解市場趨勢、競爭對手和用戶需求。 能夠進行有效的市場調查，並從數據中提取有價值的資訊，以制定產品策略 [i]。
- 產品策略與規劃： 制定清晰的產品願景、roadmap 和 backlog，並能夠根據市場反饋和業務目標進行調整 [i]。
- 需求收集與分析： 善於傾聽用戶、理解他們的需求，並將其轉化為具體的功能需求。
- 溝通協調能力： 與設計、開發、市場等多個團隊有效溝通，確保產品願景能夠貫徹執行 [i]。
- 決策能力： 在資源有限的情況下，做出明智的決策，平衡不同利益相關者的需求。
- 數據分析能力： 能夠利用數據分析工具監控產品表現，並根據數據結果進行優化。
專案經理 (Project Manager) 必備技能
專案經理是專案成功的保障，需要具備以下技能：
- 專案規劃與排程： 能夠制定詳細的專案計畫，包括時間表、資源分配和預算控制 [i]。
- 風險管理： 識別專案風險，並制定應對措施，以降低風險發生的可能性 [i]。
- 團隊領導力： 激勵團隊成員，確保他們能夠高效協作，按時完成任務。
- 溝通能力： 與專案團隊、客戶和利益相關者保持有效的溝通，確保所有人對專案進度保持同步 [i]。
- 問題解決能力： 能夠快速識別並解決專案中出現的問題，確保專案順利進行。
- 預算管理：追蹤專案花費，確保專案在預算內完成。
專案組合經理 (Program Manager) 必備技能
專案組合經理負責協調整個專案組合，需要具備以下技能：
- 策略規劃能力： 能夠將專案組合與企業戰略目標對齊，確保資源得到有效利用。
- 領導力： 引導和激勵專案經理，確保所有專案都能夠朝着共同的目標前進。
- 決策能力： 在多個專案之間進行優先排序，並做出資源分配的決策。
- 風險管理： 識別專案組合層面的風險，並制定應對措施。
- 溝通能力： 向高層管理人員匯報專案組合的進展情況，並獲得他們的支持。
- 財務知識： 瞭解專案組合的財務狀況，並做出合理的投資決策。
總而言之，無論您選擇哪個 PM 職位，都需要不斷學習和提升自己的技能。 透過掌握以上技能，您將能夠在 PM 領域取得更大的成就！
PM 職涯進階：產品、專案、計劃經理的成長路徑
在瞭解產品經理 (Product Manager)、專案經理 (Project Manager) 和專案組合經理 (Program Manager) 的職責與技能後，接下來我們將探討PM們的職涯發展路徑。不同類型的PM有著各自獨特的成長方式，瞭解這些路徑能幫助你更好地規劃自己的職涯方向，無論是想在專業領域深耕，還是轉向管理職，都能找到適合自己的發展道路。
產品經理 (Product Manager) 的進階之路
產品經理的職業發展通常從基層職位開始，逐步晉升到更高級別。
- 產品助理 (Product Assistant)：協助產品經理進行市場調查、數據分析、需求收集等工作，是PM職涯的起點。
- 產品經理 (Product Manager)：負責產品的規劃、設計、開發和產品上市，需要具備良好的產品sense和項目管理能力。
- 高級產品經理 (Senior Product Manager)：負責更複雜的產品或產品線，需要具備更深入的市場洞察力和產品策略能力.
- 產品總監 (Product Director)：領導整個產品團隊，負責制定產品願景和戰略，並確保產品與公司目標一致.
- 產品副總裁 (VP of Product)：負責公司整體產品戰略和執行，是產品團隊的最高領導者.
- 首席產品官 (Chief Product Officer, CPO)：在某些公司中，CPO 負責整個產品組織，並向 CEO 報告.
除了傳統的晉升路徑外，產品經理還可以根據自己的興趣和專長，朝以下方向發展：
- 專精特定領域：例如，數據產品經理、AI產品經理等，需要對特定領域的知識有深入的瞭解.
- 轉向產品行銷：負責產品的市場推廣和銷售，需要具備良好的市場營銷能力.
- 自主創業：利用產品知識和經驗，創立自己的公司.
此外，想要成為一個成功的產品經理，持續學習和提升自身技能至關重要。這包括參加行業會議、閱讀專業書籍、參與線上課程等。商業思維學院的產品經理學程以及大辰商學院提供的職業發展訓練營等，都是不錯的選擇。透過不斷學習，產品經理可以擴展自己的知識面，提升解決問題的能力，並在職涯道路上不斷前進。
專案經理 (Project Manager) 的進階之路
專案經理的職涯發展通常也遵循著從基層到高層的路徑，
- 專案助理 (Project Assistant)：協助專案經理進行專案的日常管理工作，例如文件整理、會議安排等。
- 專案經理 (Project Manager)：負責專案的規劃、執行和控制，確保專案按時、按預算、按質量完成.
- 高級專案經理 (Senior Project Manager)：負責更大、更複雜的專案，需要具備更豐富的專案管理經驗和領導力.
- 專案組合經理 (Program Manager)：負責管理多個相關的專案，以實現組織的戰略目標。
- 專案管理辦公室 (PMO) 負責人：負責建立和維護組織的專案管理標準和流程，並提供專案管理支持.
專案經理還可以通過考取相關的專案管理證照，例如PMP (Project Management Professional)，來提升自己的專業能力和市場競爭力。此外，專案經理還可以轉向以下方向發展：
- 顧問：為企業提供專案管理諮詢服務。
- 培訓師：為專案經理提供專案管理培訓課程。
- 企業高管：利用專案管理經驗，參與企業的戰略決策。
想要在專案管理領域取得更大的成就，專案經理需要不斷學習新的專案管理知識和技能，例如敏捷專案管理、精益專案管理等。同時，還需要提升自己的領導力、溝通能力和解決問題能力，才能更好地帶領團隊完成專案目標。
計劃經理 (Program Manager) 的進階之路
計劃經理的職涯發展通常涉及管理多個相關專案，以實現更廣泛的業務目標。由於這個角色需要高度的策略性和領導力，因此計劃經理的職業道路通常包括以下階段：
- 高級專案經理 (Senior Project Manager)：在成為計劃經理之前，通常需要先在大型或複雜專案中擔任高級專案經理，以獲得足夠的經驗。
- 計劃經理 (Program Manager)：負責多個相關專案的整體協調和管理，確保這些專案與組織的戰略目標一致。
- 項目組合經理 (Portfolio Manager)：負責管理組織內所有的專案和計劃，以最大化投資回報並實現戰略目標。
- PMO（項目管理辦公室）領導者：負責建立和管理組織的項目管理方法、標準和工具，並提供項目和計劃管理方面的支持。
計劃經理的發展還可以包括：
- 策略顧問：利用其在項目和計劃管理方面的經驗，為組織提供策略性建議。
- 高級管理職位：晉升到更高級別的管理職位，負責整個組織的運營和戰略規劃。
為在職涯上取得成功，計劃經理需要具備出色的領導力、策略思維和溝通協調能力。同時，還需要不斷學習新的管理理念和工具，以應對不斷變化的商業環境。通過持續的專業發展和經驗積累，計劃經理可以在組織中發揮更大的作用，推動戰略目標的實現。
| 職位類型 | 進階路徑 | 說明 |
|---|---|---|
| 產品經理 (Product Manager) | 產品助理 (Product Assistant) | 協助產品經理進行市場調查、數據分析、需求收集等工作，是PM職涯的起點。 |
| 產品經理 (Product Manager) | 負責產品的規劃、設計、開發和產品上市，需要具備良好的產品sense和項目管理能力。 | |
| 高級產品經理 (Senior Product Manager) → 產品總監 (Product Director) → 產品副總裁 (VP of Product) → 首席產品官 (Chief Product Officer, CPO) | 負責更複雜的產品或產品線，需要具備更深入的市場洞察力和產品策略能力；領導整個產品團隊，負責制定產品願景和戰略，並確保產品與公司目標一致；負責公司整體產品戰略和執行，是產品團隊的最高領導者；在某些公司中，CPO 負責整個產品組織，並向 CEO 報告。 | |
| 產品經理 (Product Manager) – 其他發展方向 | 專精特定領域 | 例如，數據產品經理、AI產品經理等，需要對特定領域的知識有深入的瞭解。 |
| 轉向產品行銷 | 負責產品的市場推廣和銷售，需要具備良好的市場營銷能力。 | |
| 自主創業 | 利用產品知識和經驗，創立自己的公司。 | |
| 專案經理 (Project Manager) | 專案助理 (Project Assistant) | 協助專案經理進行專案的日常管理工作，例如文件整理、會議安排等。 |
| 專案經理 (Project Manager) | 負責專案的規劃、執行和控制，確保專案按時、按預算、按質量完成。 | |
| 高級專案經理 (Senior Project Manager) → 專案組合經理 (Program Manager) → 專案管理辦公室 (PMO) 負責人 | 負責更大、更複雜的專案，需要具備更豐富的專案管理經驗和領導力；負責管理多個相關的專案，以實現組織的戰略目標；負責建立和維護組織的專案管理標準和流程，並提供專案管理支持。 | |
| 專案經理 (Project Manager) – 其他發展方向 | 顧問 | 為企業提供專案管理諮詢服務。 |
| 培訓師 | 為專案經理提供專案管理培訓課程。 | |
| 企業高管 | 利用專案管理經驗，參與企業的戰略決策。 | |
| 計劃經理 (Program Manager) | 高級專案經理 (Senior Project Manager) | 在成為計劃經理之前，通常需要先在大型或複雜專案中擔任高級專案經理，以獲得足夠的經驗。 |
| 計劃經理 (Program Manager) | 負責多個相關專案的整體協調和管理，確保這些專案與組織的戰略目標一致。 | |
| 項目組合經理 (Portfolio Manager) → PMO（項目管理辦公室）領導者 | 負責管理組織內所有的專案和計劃，以最大化投資回報並實現戰略目標；負責建立和管理組織的項目管理方法、標準和工具，並提供項目和計劃管理方面的支持。 | |
| 計劃經理 (Program Manager) – 其他發展方向 | 策略顧問 | 利用其在項目和計劃管理方面的經驗，為組織提供策略性建議。 |
| 高級管理職位 | 晉升到更高級別的管理職位，負責整個組織的運營和戰略規劃。 |
PM 的日常挑戰與解決方案：實戰案例分享
身為產品經理 (Product Manager)、專案經理 (Project Manager) 或是專案組合經理 (Program Manager)，每天都會面臨各式各樣的挑戰。這些挑戰不僅考驗著 PM 的專業知識和技能，更考驗著他們的應變能力和解決問題的能力。以下將分享一些實際案例，
案例一：產品經理 (Product Manager) – 如何在資源有限的情況下推出 MVP (Minimum Viable Product)？
挑戰：假設你是一位新創公司的產品經理，負責開發一款全新的行動應用程式。但由於公司資源有限，開發團隊規模不大，時間也相當緊迫。如何在有限的資源下，快速推出一個 MVP，並驗證產品概念的可行性？
解決方案：
- 聚焦核心功能：PM 需要與團隊共同 Brainstorming，找出產品最核心、最能解決使用者痛點的功能。將資源集中在這些核心功能的開發上，捨棄非必要的、錦上添花的功能。
- 快速迭代：採用敏捷開發 (Agile Development) 的方法，將開發週期縮短，快速推出 MVP。透過使用者回饋，不斷迭代更新產品，逐步完善功能。
- 善用現有資源：尋找現有的第三方服務或工具，例如使用 Firebase 進行使用者驗證和數據分析，減少自行開發的成本。
- 持續溝通：與開發團隊、設計團隊、行銷團隊保持密切溝通，確保大家對產品目標和進度有共同的理解。
在這個案例中，產品經理需要展現出極強的優先排序能力和溝通協調能力，才能在有限的資源下，成功推出 MVP 並驗證產品概念。
案例二：專案經理 (Project Manager) – 如何應對專案範圍蔓延 (Scope Creep)？
挑戰：你是一位專案經理，負責一個軟體開發專案。在專案執行過程中，客戶不斷提出新的需求和變更，導致專案範圍不斷擴大，超出原定的預算和時間。這種專案範圍蔓延 (Scope Creep) 該如何應對？
解決方案：
- 建立清晰的專案範圍定義：在專案啟動階段，與客戶充分溝通，明確專案的範圍、目標、交付物和驗收標準。將這些內容詳細記錄在專案範圍說明書中，並獲得客戶的確認。
- 建立變更管理流程：建立一套標準化的變更管理流程，當客戶提出新的需求或變更時，必須經過評估和審批。評估變更對專案的影響，包括時間、成本和資源。
- 與客戶充分溝通：與客戶保持定期溝通，讓他們瞭解專案的進度和風險。當客戶提出變更需求時，及時溝通，解釋變更可能帶來的影響，並尋求雙方都能接受的解決方案。
- 使用專案管理工具：使用專案管理工具，例如 Asana 或 Trello，追蹤專案的進度和變更。確保所有團隊成員都瞭解最新的專案範圍和變更。
專案經理需要具備良好的風險管理能力和談判技巧，纔能有效控制專案範圍，確保專案能按時、按預算完成。
案例三：專案組合經理 (Program Manager) – 如何協調多個專案，實現企業戰略目標？
挑戰：你是一位專案組合經理，負責管理多個相關聯的專案，這些專案都旨在實現企業的戰略目標。但由於各個專案的目標、資源和時間表可能存在衝突，如何協調這些專案，確保它們能協同運作，共同達成企業戰略目標？
解決方案：
- 建立清晰的戰略目標：首先要明確企業的戰略目標，並將其分解為各個專案的具體目標。確保每個專案的目標都與企業戰略目標保持一致。
- 建立優先排序機制：根據各個專案對企業戰略目標的貢獻程度，建立優先排序機制。將資源優先分配給對戰略目標貢獻最大的專案。
- 建立溝通協調機制：建立一個跨專案的溝通協調平台，讓各個專案的負責人可以定期交流信息，分享經驗，協調資源。
- 使用專案組合管理工具：使用專案組合管理工具，例如 Planview 或 Clarizen，追蹤各個專案的進度和績效。定期評估專案組合的整體績效，並根據需要進行調整。
專案組合經理需要具備戰略思維和領導力，纔能有效地協調多個專案，實現企業的戰略目標。可以參考 Project Management Institute (PMI) 提供的專案組合管理相關資訊。
透過以上案例，希望能幫助大家更瞭解 PM 在日常工作中可能遇到的挑戰，以及應對這些挑戰的解決方案。每個案例都是一個學習的機會，不斷從實戰中積累經驗，才能成為一位優秀的 PM。
PM 結論
在這個快速變遷的時代，PM 的角色也持續在進化。掌握核心技能、瞭解產業趨勢、並勇於接受挑戰，是在這個領域成功的關鍵。 不妨參考領導力相關文章，提升自身價值。
最後，無論你選擇哪個 PM 職位，都別忘了持續學習和成長。PM 的道路充滿挑戰，但也充滿機會。 只要保持熱情、不斷精進，你也能在這個領域發光發熱！
PM 常見問題快速FAQ
產品經理、專案經理和專案組合經理有什麼區別？
這三種 PM 職位雖然都簡稱為 PM，但職責大不相同。產品經理 (Product Manager) 像是產品的 CEO，負責產品的策略、願景和 roadmap，確保「做對的事」。專案經理 (Project Manager) 像是專案的保母，負責規劃、執行和完成專案，確保「把事情做對」。專案組合經理 (Program Manager) 則像是指揮家，負責管理多個相關的專案，以實現組織的整體目標，同時具備產品經理和專案經理的技能。
想成為 PM，需要具備哪些技能？
不同類型的 PM 需要不同的技能組合。產品經理需要市場分析、產品策略、需求收集、溝通協調、決策和數據分析能力。專案經理需要專案規劃、風險管理、團隊領導、溝通、問題解決和預算管理能力。專案組合經理則需要策略規劃、領導力、決策、風險管理、溝通和財務知識。
PM 的職涯發展路徑是怎樣的？
產品經理通常從產品助理開始，逐步晉升到產品經理、高級產品經理、產品總監、產品副總裁，甚至首席產品官。專案經理則通常從專案助理開始，晉升到專案經理、高級專案經理、專案組合經理，或成為專案管理辦公室 (PMO) 負責人。計劃經理通常由高級專案經理晉升而來，之後可以成為項目組合經理或PMO領導者，也可以成為策略顧問或晉升到更高級別的管理職位。